• Ana Sayfa
• Politika
• Ekonomi
• Eğitim
• Asayiş
• Yaşam/Sağlık
• Spor
• Magazin
• Hakkımızda

(Haber: Orhan Akyüz) - Zonguldak’ta, Enerjisa Enerji A.Ş’nin dağıtım şirketi Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş’nin 2026’nın ilk 9 ayında 772 milyon 400 bin liralık yatırım gerçekleştirdiği bildirildi.

Şirketten yapılan yazılı açıklamada, Zonguldak’ın yanı sıra Ankara, Bartın, Çankırı, Kastamonu, Karabük ve Kırıkkale’de de faaliyet gösteren Başkent BEDAŞ A. Ş’nin “kesintisiz kaliteli ve sürdürülebilir enerji” için faaliyetlerini sürdürdüğü belirtildi.

Başkent EDAŞ’nin bu kapsamda Zonguldak’ta bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdiği anlatılan açıklamada, şunlar kaydedildi:

“Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta 431 bini aşkın müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 2026 yılında Zonguldak’ta 3 bin 382 trafo ve 16 bin 862 kilometrelik enerji hattında bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını sürdürdü.

Bölgenin mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde 2026 yılının ilk dokuz ayında 6 bin 441 aydınlatma armatürü, 2.502 kilometrelik enerji nakil hattı, 223 dağıtım merkezi, 124 pano ve 212 trafo merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Yeni yatırımlar kapsamında ise 128 kilometrelik kablo döşemesi, 2.390 yeni aydınlatma armatürü, 94 elektrik dağıtım panosu ve 35 trafonun montajı tamamlanarak altyapı güçlendirildi. Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti arttırdı.

7/24 Hizmet Anlayışıyla…

Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.

Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.”

Bu sayfayı yazdır

Bu haber 133 defa okunmuştur