• Ana Sayfa
• Politika
• Ekonomi
• Eğitim
• Asayiş
• Yaşam/Sağlık
• Spor
• Magazin
• Hakkımızda

(Haber: Orhan Akyüz) - Enerjisa Enerji A.Ş’nin dağıtım şirketi Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş’nin (Başkent EDAŞ), 2025’in ilk altı ayında Zonguldak’ta 173 milyon liralık yatırımı hayata geçirdiği bildirildi.

Başkent Edaş’tan yapılan yazılı açıklamada, Enerji arz güvenliğini sağlamak amacıyla faaliyetlerini sürdüren şirketin, Zonguldak’ta bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdiği belirtildi.
Zonguldak’ın coğrafi yapısı, madencilik sektörü, deniz ticareti ve 600 bine yakın nüfusu ile Batı Karadeniz’de öne çıkan İl olduğu anlatılan açıklamada, şunlar kaydedildi:

BAKIM, ONARIM VE YATIRIM ÇALIŞMALARINI SÜRDÜRDÜ

Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, Zonguldak’ta 425 bini aşkın müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 2025 yılının ilk 6 ayında Zonguldak’ta 3 bin 369 trafo ve 16 bin 795 kilometrelik enerji hattında bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını sürdürdü.

‘DAHA AYDINLIK BİR KENT İÇİN ALTYAPI GÜÇLENDİRİLDİ’

Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda hareket eden şirket, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde 2025 yılının ilk 6 ayında geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 58’lik artışla 6 bin 117 yeni aydınlatma armatürü, yüzde 10’luk artışla 400 kilometrelik enerji nakil hattı, 9 elektrik dağıtım panosu ve yüzde 38 artışla 64 trafo merkezinin bakımlarını gerçekleştirdi. Yeni yatırımlar kapsamında ise yüzde 86’lık artışla 49 kilometrelik kablo döşemesi, yüzde 79’luk artışla 733 yeni aydınlatma armatürü, yüzde 88’lik artışla 34 elektrik dağıtım panosu ve 6 trafonun montajı tamamlanarak altyapı güçlendirildi.

‘2025 YILININ İLK 6 AYINDA HEDEFLERİ BAŞARIYLA GERÇEKLEŞTİRDİ’

2024 yılında 6 binden fazla personelle Toroslar EDAŞ’tan sonra en çok personel istihdam eden ikinci elektrik dağıtım şirketi olan Başkent EDAŞ, söz konusu bakım, onarım ve yatırım rakamları ile 2025 yılının ilk 6 ayında koymuş olduğu hedefleri başarıyla gerçekleştirdi.”

‘ORMANLIK ALANLARIN KORUNMASI İÇİN TEDBİRLER ARTITILDI’

Açıklamada, bölgedeki ormanlık alanlara yönelik çalışamalala da yer verilerek, şöyle denildi:
Kentlerin yüzölçümlerine göre yüzde 55’den fazlası orman olan ve kişi başına 3 bin 200 metrekareden fazla orman düşen Zonguldak’ta sürdürülebilir ve daha iyi bir gelecek için çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, yangınlara karşı ormanlık alanları korumak için tedbirlerini artırdı.
Bölgedeki elektrik dağıtım hatlarında bakım gerçekleştiren şirket, yangın riskini azaltıcı malzeme kullanımına hız verirken, ormanlık bölgelerde bulunan direklerin altına mıcır dökme ve grobeton atma işlemleri uyguladı.
Bölgede meydana gelen yangınlarla mücadelede kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ kontrollü elektrik kesintileri ile yürütülen çalışmalara destek verirken, aynı zamanda yangında hasar gören enerji altyapısının tespit edilmesi ve hızla yenilenmesi için aralıksız görev yaptı.

‘MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI MEMNUNİYETİ ARTIRDI’

Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti arttırdı. Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Zonguldaklıların yanında olmayı sürdürüyor.

‘41 BİN 728 GÖRÜŞME BOTLAR ARACILIĞYLA ÇÖZÜMLENDİ’

Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Zonguldak’taki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.”

Bu sayfayı yazdır

Bu haber 196 defa okunmuştur