Fikri KAPAN : TELEKOM HİZMETLERİ!..

(Hakimiyet Gazetesi'nin resmi internet sitesidir)

TELEKOM HİZMETLERİ!..

Bulunuşu ile adeta yeri yerinden oynatan 'telefon' adı verilen sesli iletişim cihazının, günümüz koşullarında ne derece gerekli bir araç olduğu, 'olmazsa olmaz'lar arasında yer aldığı bilinir.
   Manyotolusundan çevirmelisine, tuşlusundan dokunmatiğine, ses alımından cep telefonuna kadar bir çok yeniliklerle günümüze gelen telefonun vazgeçilmezi ise evlerde ve iş yerlerinde kurulu bulunan sabit olanlarıdır.
   Şimdilerde özelleşen Türk Telekom tarafından verilen bu hizmette de önemli yenilikler var.
   Örneğin; telefonunuza ait aldığınız akıllı kart ile istediğiniz yerden (şehir aşımı dahil) herhangi bir telefon kulübesinden görüşme yapabiliyorsunuz..
   Üstelik ücret olarak da, evinizde kullandığınız kadar yazıyor. Yani bir kaybınız, zararınız olmuyor!
   ***
   Telekom'un artan hizmetlerinin yanı sıra, bakım onarımda da önemli ilerleme oldu. Arıyorsunuz arıza birimini, telefon numaranızı yazdırmanızdan kısa bir süre sonra teşhis konuluyor, gerekli tedavi yapılıyor.
   İşte buraya kadar gelindiğinde vatandaşın anlatımı ile ürperiyoruz!
   “Telefonumda garip sesler duyuyordum. Zaman zaman aşırı cızırdamalar, bazen farklı kişilerin sesleri geliyordu. Komşuma söyledim; O da aynı şekilde işaretler aldığını vurguladı.. Arızaya bildirdik, 'telefonunuzda her hangi bir sorun yok' yanıtı aldık. Ondan sonra ise bir daha böyle bir sorun yaşamadık!..”
   Konu konuyu açar; mahallelerdeki telefon şebekelerinde yapılan bakım onarım çalışmalarına gelir iş!..
   Böyle bir durumda kalan vatandaş, Telekom çalışanının, bakım sırasında elindeki seyyar cihazı, kabindeki dişi fişlere takıyor jakları, başlıyor konuşmaya!..
   Anlatana göre, saatlerce (bana göre 3-5 dakika!) konuşuyor, sohbet ediyor!..
   “Olur mu öyle şey!” dedim. Zira, bu tür arıza giderimlerinde kullanmak üzere Telekom'un kendine ait kanalları var olduğunu sanıyorum!..
   Eğer, arızanın giderilmesi için arıza veren numarayı arıyorlarsa (ki onu bile kendi kanallarından yapıyor olmaları lazım) o zaman pek de önemli değil.
   Ancak, bu işi bir başkaları ile sohbet edercesine yapıyorlarsa olmaz; ben buna inanmam!!!
   Daha açıkçası inanmak istemem…
   Gerçi toplumumuzda suistimallerin her koşulda yapıldığı, buna alışık hale geldiğimizi biliyorum ama…
   Yok yok… Bu anlatılanı kabul etmek bile istemem!..
   ***
    “Adamın ağzı torba değil ki büzesin!” sözü gibi, ağzı olan konuşuyor işte!..
   Dert ettikleri konuya bak şimdi!.. Adamın elinde o kadar kullanılacak kanal varken, bula bula seninkini mi bulacak?!
   Hadi buldu ve konuştu diyelim; Ne olacak ki o kadar konuşmadan?! Batacakmısın yani!...
   Hem, aradıysa şehir içini aramıştır, Almanya, Amerika arayacak değil ya!..
   ***
   Hani, “Elçiye zeval olmaz” deriz ya; işte ben de şuanda onu yapıyorum..
   Yine de Türk Telekom yetkililerinin kulağına küçük bir kar suyu kaçırıp, (varsa) bu tür olumsuzlukların önüne geçecek tedbirler alsınlar diye…
   Her ne kadar vatandaşa sitem ediyorsak da, “insanoğlu çiğ süt emmiştir” deyişini hatırlıyorum!..














6.03.2007

Bu yazı 1828 defa okunmuştur

Yazara ait tüm yazılar için tıklayınız

YORUMLAR (1)

YORUM EKLE

06.03.2007

rasim baş diyor ki;

uzun yıllar birlikte çalıştığım değer verip saydığım sayın fikret kapan'ın şahsında tüm hakimiyet gazetesi çalışanlarının gzete kuruluşunun 28. yıl dönümünü kutlar herkese sevgi ve saygılarımı sunarım rasim baş.